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消防设施操作员

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课时统计

年份版本科目/班次课时数时长(小时)
2023  暂未统计暂未统计
2021版本1基础知识5630
五级(初级)消防设施监控操作7825
四级(中级)消防设施监控操作5016
四级(中级)消防设施检测维修保养9229
三级(高级)消防设施监控操作5730
三级(高级)消防设施检测维修保养9148
版本2基础知识12762
五级(初级)消防设施监控操作4120
五级(初级)消防实操363
四级(中级)消防设施监控操作3014
四级(中级)消防设施检测维修保养5025
四级(中级)消防实操516
三级(高级)消防设施监控操作5730
三级(高级)消防设施检测维修保养7240
2020导学21
基础知识5630
五级(初级)消防设施监控操作7523
四级(中级)消防设施监控操作2711
四级(中级)消防设施检测维修保养3117
三级(高级)消防设施监控操作5730

消防设施操作员国家职业技能标准

PDF文档,共50页。

请访问:https://www.mem.gov.cn/gk/tzgg/tz/201907/W020190705449849504796.pdf 查看或下载。

报考条件

初级

具备以下条件之一:

  1. 经过本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
  2. 在本职业连续见习工作1年以上。

中级

具备以下条件之一:

  1. 取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
  2. 取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
  3. 连续从事本职业工作6年以上。
  4. 取得经人社部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。

高级

具备以下条件之一:

  1. 取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经高级建(构)筑物消防员正规职业培训,达规定标准学时数并取得结业证书。
  2. 取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作6年以上。
  3. 取得高级技工学校或经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。
  4. 取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生,连续从事本职业工作1年以上。

考试时间

消防设施操作员一年四次考试,一般集中在3、6、9、12月。2024年初中高级消防设施操作员理论知识考试时间如下:

理论知识统考时间

第一批次:根据《2024年第一批次消防设施操作员考试鉴定通知》可知,2024年第一批次消防设施操作员考试2月10日至3月30日举行,各省考试时间段不一。

第二批次:根据《2024年第二批次消防设施操作员职业技能鉴定通知》可知,2024年第二批次消防设施操作员考试计划于4月1日至6月30日举行,各省考试时间段不同。

第三批次:根据《2024年第三批次消防设施操作员职业技能鉴定通知》可知,2024年第三批次消防设施操作员考试计划于7月1日至9月30日举行,具体以当地鉴定公告为准。

第四批次:暂未公布。

考试内容

  消防设施操作员鉴定方式分为理论知识和技能操作考核。理论知识考试采用机考方式,共200道题,其中单项选择题100道,多项选择题40道,判断题60道,时间100分钟,技能操作考核采用现场操作、模拟操作等方式。

  首次报名考生于当日上午进行理论机考,下午技能操作考试。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆达到60分及以上者为合格。

  职业标准中标注“★”为涉及安全生产或操作的关键技能,如考生在技能考核中违反操作规程或未达到该技能要求的,则技能考核成绩为不合格。

合格标准

  1. 鉴定分为理论知识考试和技能操作考核,均为百分制,分别满60分为合格,分别满80分为良好,分别满90分为优秀。
  2. 理论知识考试采用全国统一闭卷考试方式实施,时间100分钟,考卷由中国消防行业职业技能鉴定指导中心统一命题。
  3. 技能操作考核采用建筑消防设施实际操作、功能测试等方式,考核标准按照国家职业标准中相应等级的基本要求和上级有关要求实施。

成绩有效期

  消防设施操作员考试成绩有效期为一年。在有效期内鉴定考试单项不合格的可只报名参加该单项的考试(核),费用按单项考试计收。有效期按当次报名截止时间算起。

成绩查询

  1. 鉴定分为理论知识考试和技能操作考核,均为百分制,分别满60分为合格,分别满80分为良好,分别满90分为优秀。
  2. 理论知识考试采用全国统一闭卷考试方式实施,时间100分钟,考卷由中国消防行业职业技能鉴定指导中心统一命题。
  3. 技能操作考核采用建筑消防设施实际操作、功能测试等方式,考核标准按照国家职业标准中相应等级的基本要求和上级有关要求实施。

考试教材

  据中国人力资源和社会保障出版集团消息,为了推进消防职业技能鉴定工作的发展,人力资源社会保障部、应急管理部批准了重新修订的《消防设施操作员国家职业技能标准》,将于2020年1月1日起实施。

  为了配合《标准》的实施,中国消防协会组织有关专家编写了这套消防行业特有工种职业培训与技能鉴定统编教材,由中国劳动社会保障出版社出版发行。本套教材对标《标准》,按照消防设施操作员参加职业资格培训和技能鉴定的需求设定内容,并根据《标准》中划定的不同等级职业技能要求,将教材分成: 

  • 《消防设施操作员(基础知识)》
  • 《消防设施操作员(初级)》
  • 《消防设施操作员(中级)》
  • 《消防设施操作员(高级)》
  • 《消防设施操作员(技师/高级技师)》

老教材与新教材的区别

  区别于传统的老教材,本套教材采用模块化的编写思路,以《标准》中的职业功能划分培训模块,每个培训模块依工作内容划分为若干培训项目,每个培训项目再依技能点设若干培训单元,每个培训单元以职业能力为主线,按照:培训重点、知识要求、技能操作3个组成部分来编写内容,强调知识为技能服务。

消防设施操作员新教材五大亮点

  1、对标新《标准》实施

  自上一版消防培训教材出版以来,消防的相关法律法规、标准规范等有了新的变化,而重新修订的《消防设施操作员》国家职业技能标准将于2020年1月1日起正式施行。本套新版材材正是新《标准》实施后首套配套教材,教材编写出版与新标准的实施无缝衔接。

  2、准入类职业持证上岗

  国家对直接关系国家安全、社会公共利益、生命安全的职业实行职业准入制度。2017年,人力资源社会保障部公布了《职业资格目录》,作为消防行业特有工种,消防设施操作员被纳入准入类职业资格范围,并实行职业资格鉴定、推行持证上岗制度。

  3、“一书两用”统编教材

  本套教材为消防行业特有工种职业培训与技能鉴定统编教材,教材内容按照消防设施操作员参加职业资格培训和技能鉴定的需求来设定,是用于职业培训与技能鉴定的权威且全面的教材。

  4、编写团队权威

  本套教材由中国消防协会组织来自消防科研院校、产品生产企业、技术服务机构、消防救援队伍、职业技能鉴定站等从事一线工作的人员进行编写。编写及主审人员皆为消防领域对培训、考试有着丰富经验的专家,他们对标准内容进行认真研究,将理论与实践进行有机结合,为职业培训和技能鉴定提供权威的培训教材。

  5、全彩印刷

  全彩教材,能够形象表现出要求的知识点及对应的操作技能点,彩图生动直接,一目了然。

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    搜狗浏览器

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    2、在弹出的对话框中,按照下图操作。

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    故障

    在微信公众号内,点播所有视频,都提示:

    ×

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    Error Code: 4

    解决方案

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    2. 然后重新进入微信公众号「小嗨视频课堂」内点播。
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      将鼠标指针放置于章节/课时名称上,保持1秒以上,即可弹出完整的名称。

      如下图所示。

  • 在iPhone/iPad上用UC浏览器播放异常如何解决?

    在iPhone/iPad上,使用UC浏览器点播,可能会提示「加载中 0%」、「播放出错,请重试」等,无法播放。

    请您尝试使用其他浏览器访问本站(如系统自带的Safari,或Chrome、Edge等)进行点播。


    如需下载适用于iPhone/iPad的ChromeEdge火狐等浏览器,可访问推荐的浏览器页面,然后滑动至底部的「推荐的iOS版浏览器」处。

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    在您购买后,该科目的所有年份所有版本中包含的所有内容均有权观看

    如需查看具体某个科目下包含的内容,可在相应课程的支付页面(如一级建造师),逐个点击「+」以便展开查看。

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    少量的文件异常,会弹出「由于视频文件损坏……Code:3」的提示。可使用以快进的方法临时解决,步骤如下:

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    2. 章节名。
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    距点播后超过一定时间,会出现此提示

    此时,重新点播(点击课时名)即可

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    • 强制刷新(ctrl + F5)后,再重新点播。
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    清理PC的广告弹窗

    1. 访问 www.wisecleaner.com.cn/wise-ad-cleaner.html 下载“广告清道夫”,并安装;
    2. 打开后,点击右上角的“扫描”(如“图1”);
    3. 勾选所有需要清理的广告软件,点击右上角的“清理”(如“图2”)。
    图1
    图2

    如果提示有360安全卫士的相关文件无法正常删除(如“图3”),请直接将360安全卫士卸载。

    图3

    卸载其他无用软件

    卸载工具的安装及破解

    1. 下载、解压。访问 www.lanzoui.com/i7zmhij 下载“Revo Uninstaller Pro”(专业卸载工具)压缩包,并解压;
    2. 运行。运行 RevoUninProSetup ,并安装;
    3. 破解。①将“Patch”拷贝至本工具的安装路径(参考路径:C:\Program Files\VS Revo Group\Revo Uninstaller Pro),②运行“Patch”,并按照“图5”所示步骤操作:
    图5

    开始卸载无用软件

    1. 运行“RevoUninPro”,如“图6”;
    2. 右击要卸载的软件,选择“卸载”(如“图7”);
    图6
    图7

    多选:

    • 您也可以通过按下键盘左下角的“Ctrl”按键选择多个要卸载的软件,然后右键一并卸载。

    推荐卸载的软件:

    • 360安全卫士;
    • 360安全浏览器(卸载前请导出浏览器收藏夹);
    • 2345系列软件;
    • 腾讯电脑管家;
    • 金山毒霸
    • 其他有广告弹窗、开机自启动的无用软件

    推荐安装的软件

    安全软件

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    压缩

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      目前可使用以下方法解决:

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    升级微信浏览器内核二维码

      2、微信会提示“扫码安装存在安全风险,谨防恶意攻击”,请点击“确认安装”;

      3、再次提示“这是一个月前的安装包,有被攻击的风险,是否继续…”,请点击“”;

      4、等待下载安装完成,提示“安装成功!重新启动生效”,请点击“重启”;

      5、此时升级内核成功,重新打开公众号,点播视频即可。

  • 新年份的课程什么时候更新?

      一般在考试前2-3个月开始更新。已购用户无需再次购买,免费更新(但并非所有课程每年都会更新)。

      以下是部分课程预计的开始更新时间。

    分类名课程名预计开始更新时间
    建设工程类一级建造师6月
    二级建造师3月
    造价工程师7月
    监理工程师3月
    会计金融类注册会计师6月
    中级会计职称6月
    初级会计职称4月

      其余课程开始更新时间暂不确定,请以实际更新的时间为准。

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    下载:

    点击下载“小嗨视频课堂.crx


    安装方法:

    • 第一种:将下载的crx文件拖动到浏览器任意页面中。
    • 第二种:直接双击打开crx文件(将安装至关联crx文件的浏览器)。

    如需安装至chorme浏览器,以上方法可能无效。可参考以下步骤操作:

    1. 将下载的crx文件扩展名修改为rar后解压;
    2. 用chrome浏览器访问chrome://extensions/
    3. 点击左上角的“加载已解压的扩展程序”,选择已解压的根目录“小嗨视频课堂”

    以上步骤完成后,快捷键可能无效。如需使快捷键生效,可在chrome://extensions/shortcuts页面自行设置。

    安装提示:

    • 仅支持chorme内核的浏览器(国内主流浏览器均支持);
    • 不支持IE、火狐浏览器。
    • 使用国内主流浏览器安装的过程中,将弹出以下或类似以下的对话框,请参照图示操作:

    使用方法:

    安装之后,可通过以下方法快速访问小嗨视频课堂。

    1. 点击浏览器扩展区域的粉红色“hi”图标;
    2. 在浏览器任意页面右击,选择“访问小嗨视频课堂……”;
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    使用提示:

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    1
    2
    3

     

    方法二:在微信内置顶公众号:

    1
    2

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    1. 设置
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    3. 选择“微信”
    4. 点击“权限”
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    • 年份。如:二级建造师下的“2020年”选项卡,则指该选项卡下的课时于2020年录制或适用于2020年考试。
    • 版本。少量课程会有多个版本(如“版本1”、“版本2”),每个版本讲解的内容基本相同,区别通常是讲师不同。
    • 科目,指某个考试科目或某本教材的名称。如“《行政职业能力测验》”、“《申论》”、“《公共基础知识》”。
    • 班次,指某个科目下的文件夹。如:“精讲班”、“习题班”、“冲刺班”。
    • 课时,指某节课。
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    “小嗨视频课堂”小程序
  • 下载安装适用于PC浏览器的crx插件,可快速访问本站

    下载:

    点击下载“小嗨视频课堂.crx


    安装方法:

    • 第一种:将下载的crx文件拖动到浏览器任意页面中。
    • 第二种:直接双击打开crx文件(将安装至关联crx文件的浏览器)。

    如需安装至chorme浏览器,以上方法可能无效。可参考以下步骤操作:

    1. 将下载的crx文件扩展名修改为rar后解压;
    2. 用chrome浏览器访问chrome://extensions/
    3. 点击左上角的“加载已解压的扩展程序”,选择已解压的根目录“小嗨视频课堂”

    以上步骤完成后,快捷键可能无效。如需使快捷键生效,可在chrome://extensions/shortcuts页面自行设置。

    安装提示:

    • 仅支持chorme内核的浏览器(国内主流浏览器均支持);
    • 不支持IE、火狐浏览器。
    • 使用国内主流浏览器安装的过程中,将弹出以下或类似以下的对话框,请参照图示操作:

    使用方法:

    安装之后,可通过以下方法快速访问小嗨视频课堂。

    1. 点击浏览器扩展区域的粉红色“hi”图标;
    2. 在浏览器任意页面右击,选择“访问小嗨视频课堂……”;
    3. 打开浏览器后,同时按下键盘的Shift、Alt、A,如下图所示:

    使用提示:

    • 该插件将记录您最近一次访问本站的某课程页,下次通过以上三种方式访问时,将直接访问该课程页。
    • 若想清除该记录,访问一下本站主页即可。
  • 本站不提供讲义、试题、教材等
      本站仅提供在线视频课程,不提供讲义、试题、教材等其他资料。
  • 小嗨视频课堂app(安卓)

    请点击下载小嗨视频课堂安卓app,或访问:www.xiaohi.cc/soft/xiaohi.apk

  • 哪些课时可以免费观看?

      通常,每个文件夹内的前30%至50%的课时均可免费观看。购买后方可永久观看其余课时。

  • 如何清理浏览器缓存?

    360浏览器/chrome等

    打开浏览器,

    1、同时按下以下三个按键:

    Shif' + Ctrl + Deletef't

    2、在弹出的对话框中,按照下图操作。

    复选框方面,仅需勾选“清空缓存”。
    其他选项请谨慎勾选。

    搜狗浏览器

    1、点击菜单栏的“工具”(或“≡”图标),然后点击“清除浏览记录”:

    2、在弹出的对话框中,按照下图操作。

    复选框方面,仅需勾选“网页缓存文件”。
    其他选项请谨慎勾选。

  • 用搜狗浏览器点播后,一直转圈而不播放,如何解决?

    1、按“F1”打开“浏览器修复”对话框,也可以按照以下图示打开:

    2、点击“快速修复”;

    3、尝试重新点播。如仍异常请联系在线客服。

    QQ:2880954487

  • 能否记录上次播放的文件以及进度?
    • 登录同一个小嗨帐号,下次访问课程页面,会自动展开上次播放文件的所在文件夹,也会高亮显示上次点播的文件
    • 点播后,也会自动定位到相应的进度,即从上次播放到的位置(提前数秒)开始播放。
  • 公众号内所有视频都无法观看(提示code:4),如何解决?

    故障

    在微信公众号内,点播所有视频,都提示:

    ×

    视频因格式不支持或者服务器或网络的问题无法加载。

    Error Code: 4

    解决方案

    1. 请通过手机自带的应用市场更新微信app
    2. 然后重新进入微信公众号「小嗨视频课堂」内点播。
  • 在iPhone/iPad上用UC浏览器播放异常如何解决?

    在iPhone/iPad上,使用UC浏览器点播,可能会提示「加载中 0%」、「播放出错,请重试」等,无法播放。

    请您尝试使用其他浏览器访问本站(如系统自带的Safari,或Chrome、Edge等)进行点播。


    如需下载适用于iPhone/iPad的ChromeEdge火狐等浏览器,可访问推荐的浏览器页面,然后滑动至底部的「推荐的iOS版浏览器」处。

  • 播放到中途,提示「由于视频文件损坏……」并暂停播放,如何解决?

    少量的文件异常,会弹出「由于视频文件损坏……Code:3」的提示。可使用以快进的方法临时解决,步骤如下:

    先记下播放异常(弹出该提示)时,播放到的位置(如第8分钟)。

    1. 重新点播刚才的文件;
    2. 将鼠标指针移动至视频下方的播放进度栏,快进至「出错位置的后方」(如第9分钟)。

    另外,您可以将有异常的文件信息反馈给客服(微信:xiaohi8,QQ:2880954487),我们将尽快解决。

    为便于客服了解具体的文件,文件信息至少应包括:

    1. 课程名;
    2. 科目名;
    3. 第几节课时。

    根据课程的不同,可能还需要您提供:

    1. 版本;
    2. 章节名。
  • 推荐的浏览器有哪些?

      支持在 IE11 浏览器播放本站视频(但快进时须等待较长时间), IE10 及以下 浏览器无法正常访问本站

      其他主流浏览器(如:QQ浏览器、2345加速浏览器、搜狗高速浏览器、Google Chrome、火狐浏览器、猎豹安全浏览器)均可播放,Android 及 iOS 设备自带的浏览器及其他第三方浏览器亦可播放。

      强烈不推荐您使用IE浏览器访问本站。


      推荐的PC浏览器:

    出品方浏览器名(英文)浏览器名(中文)官方首页下载地址备注
    Google(美国谷歌公司)Google Chrome https://www.google.cn/chrome/左侧的“下载页”中的URL是windows版 Chrome 的下载和安装程序(可能是64位)。
    Mozilla 基金会Firefox火狐浏览器https://www.mozilla.org/zh-CN/左侧的“下载页”中第二行的URL是windows版 Firefox 的下载和安装程序。
    Microsoft(美国微软公司)Edge https://www.microsoft.com/zh-cn/edge左侧的“下载页”中的URL是windows版 Edge 的下载和安装程序。
    Opera Software ASA (挪威欧普拉软件公司)Opera欧朋浏览器https://www.opera.com/zh-cn左侧的“下载页”中的URL是windows版 Opera 的下载和安装程序。
    薇荻科技(Vivaldi Technologies)Vivaldi https://vivaldi.com/zh-hans/
    • 该浏览器的更新可能是强制的
    • 左侧的“下载页”中第二行的URL是windows版 Vivaldi 的下载和安装程序(64位)。
    北京搜狗信息服务有限公司 搜狗浏览器https://ie.sogou.com/
    • 左侧的“下载页”中第二行的URL是windows版搜狗浏览器的安装程序。
    • 该浏览器偶有弹出广告,可通过菜单栏的“工具”→“选项”→“推荐设置”中关闭。点击查看截图
    网际傲游(北京)科技有限公司maxthon遨游浏览器https://www.maxthon.cn/
    • 左侧的“下载页”中第二行的URL是windows版遨游浏览器的安装程序。
      小嗨浏览器https://www.xiaohi.vip/app.html 已于2022年春季推出。
  • 播放界面提示“网络错误导致视频下载中途失败 Error Code:2”怎么办?

    在课程页面,距点播后超过一定时间,会出现以下提示。

    距点播后超过一定时间,会出现此提示

    此时,重新点播(点击课时名)即可

    若仍无法播放,请您在课程页面上:

    • 刷新网页后,再重新点播。

    • 强制刷新(ctrl + F5)后,再重新点播。
  • 如何加速播放?

    电脑

      课程页的播放器右下角提供了变速按钮,您可调节播放速度。

      您也可以下载视频速度控制插件(此插件支持 chrome、360、搜狗、QQ等浏览器,不支持IE、火狐等浏览器)

    插件安装和使用步骤:

    1. 下载后打开进行安装;
    2. 打开视频页面点播视频(数秒后可在左上角展示速度控制栏);
    3. 点击控制栏中的“+”即可加速播放。

    提示:

    • 若未展示速度控制栏,请刷新页面;
    • 使用该插件以4倍以上或0.5倍以下的速度播放,将不会播放声音。

    移动端

      微信和部分浏览器无法倍速播放,您可使用以下浏览器访问本站(www.xiaohi.net)。

    浏览器安卓iOS
    Chormehttp://android.chrome.hk.cn/https://apps.apple.com/cn/app/id535886823
    火狐https://www.firefox.com.cn/mobile/https://apps.apple.com/cn/app/id989804926
    Operahttps://www.opera.com/zh-cn/mobilehttps://www.opera.com/zh-cn/mobile
    Edge应用市场搜索“Edge”https://apps.apple.com/app/id1288723196

      您还可以在微信小程序“小嗨视频课堂”内点播,可选择1.5倍、2倍等速度。但未经大量测试,播放等稳定性方面可能不如微信公众号和浏览器。

    “小嗨视频课堂”小程序
  • 如何快进、快退?

    除了拖动滚动条外,还可以在使用电脑的情况下通过敲击键盘的“←”(快退3秒)及“→”(快进10秒)

  • 点播某个视频,再次点播该视频,不播放。如何解决?

    请检查您的浏览器是否安装有“getthemall video downloader”插件,若有,将其停用或卸载。

    另外,您还可以清理浏览器缓存的方法临时解决该问题。

  • 无法播放、播放不畅,如何解决?

    以下解决方案,请逐一尝试。

    1. 如果您在windows 10中用双核浏览器观看,请将网页的模式设置为“高速模式”或“极速模式”(切换按钮在浏览器地址栏右侧)后再点播,若仍无法观看,请使用edge浏览器访问本站。
    2. 手机上播放不畅,刷新页面或更换浏览器访问,建议在微信公众号“小嗨视频课堂”内观看,或用电脑观看。
    3. 使用移动数据观看。手机用户请关闭无线网;笔记本电脑用户请连接手机的热点。

    您也可以联系在线客服,可点击课程页右侧的“在线客服”,或向邮箱 a@xiaohi.net 发送邮件,与我们取得联系。

  • 手机如何全屏(横屏)播放?

    请尝试以下步骤,完成后看是否能够在手机上全屏播放

      目前可使用以下方法解决:

      1、用微信扫描以下二维码;

    升级微信浏览器内核二维码

      2、微信会提示“扫码安装存在安全风险,谨防恶意攻击”,请点击“确认安装”;

      3、再次提示“这是一个月前的安装包,有被攻击的风险,是否继续…”,请点击“”;

      4、等待下载安装完成,提示“安装成功!重新启动生效”,请点击“重启”;

      5、此时升级内核成功,重新打开公众号,点播视频即可。

  • 如何在智能电视上播放本站的视频课程?

    您可以使用以下三种方法(任选一种)实现在电视机上播放本站视频:

    • 安卓电视上下载安装小嗨视频课堂app:www.xiaohi.cc/soft/xiaohi.apk
    • 通过电视上的浏览器访问:www.xiaohi.cc
    • 先将手机画面投屏到电视上,然后通过手机浏览器访问 www.xiaohi.cc ,或在微信公众号“小嗨视频课堂”内点播(不是所有的智能电视都支持)。
  • 忘记小嗨帐号怎么办?

      帐号可以是用户名、邮箱、手机号。
      如果忘记帐号,可向在线客服一次提供以下内容:

    • 您的支付宝或微信支付成功的截图(年月日、时分秒,可通过支付宝或微信交易记录中搜索关键词“小嗨”查询);
    • 您购买的课程、科目名称。

      然后客服会帮您查询帐号。

  • 购买后无权播放,如何解决?

    条件

    点播、观看带锁的课时,需要满足以下条件:

    1. 登陆您购买时使用的小嗨帐号(而不是其他未购买的帐号);
    2. 点播您购买的科目(而不是其他未购买的科目)。

    操作

    1. 若您登陆的是另外的小嗨帐号,请您在页面右上角退出,再按上述第1条操作
    2. 若您点播的是未购买的科目,请您按上述第2条操作;
    3. 若您忘记购买时使用的小嗨帐号,请向在线客服提供:
       ①您支付时的具体时间(年月日、时分秒,可通过支付宝或微信的交易记录中搜索关键词“小嗨”查询);
       ②您购买的课程名科目名

    然后由客服帮您查询您的帐号。

  • 忘记密码,但没有绑定手机号,如何重置密码?

      若您忘记密码且小嗨帐号未绑定手机号,请您向在线客服提供以下信息,由客服帮您修改密码:

    • 您的小嗨帐号;
    • 显示年月日、时分秒的购买成功截图(可通过支付宝或微信交易记录中搜索关键词“小嗨”进行查找);
    • 购买的课程名、科目名。
    可通过邮箱验证码重置密码

      若您已绑定邮箱,可通过“重置密码”页面将密码重置。

  • 忘记密码怎么重置?

    您可点击此处进入密码重置页面。

    需要提供正确的手机短信或邮箱验证码。

  • 购买后,多个版本/年份中的内容都能观看吗?

    部分课程提供了多个年份(如2023年、2022年……)、多个版本(如版本一、版本二)。

    在您购买后,该科目的所有年份所有版本中包含的所有内容均有权观看

    如需查看具体某个科目下包含的内容,可在相应课程的支付页面(如一级建造师),逐个点击「+」以便展开查看。

  • 如何在线支付并获得播放权限?
    1. 注册成功并登录后,在课程页点击右上角的“购买”,进入支付页;
    2. 勾选科目或选择“使用套餐享受优惠!”;
    3. 在“选择支付方式”中选择“支付宝”或“微信支付”;
    4. 点击右下角的“支付”,根据提示支付成功后,可立即自动获得相应的播放权限。

    您也可以通过访问支付主页,选择课程,进入该课程支付页面进行支付。

  • 购买后,每个班次(精讲班、习题班等)、年份、版本的都能观看吗?

    是的。购买某个科目后,该科目下的所有班次(如:精讲班、习题班、真题班、冲刺班等)均可观看

    部分课程提供了多个年份或多个版本,购买后同样均可观看。

    将来若有年份、课时更新,则更新的内容同样可以观看,无需再次购买。

    另外,本站课程购买后不限时间,永久有效。

  • 购买后可长期观看吗?

    可以。不限时间,不限次数,永久有效。

  • 购买后,将来更新的课程可免费观看吗?

    可以。您购买某课程后,该课程若将来更新,您同样可以观看,但不是所有课程每年都会更新。

    • 事实上,大部分课程教材每年变化较小或没有变化,可观看往年课程参加本年度考试。
    • 针对教材有变化,但本站未更新的课程,您可通过搜索引擎搜索变化的内容,查阅相关资料进行学习。
  • 为什么价格这么便宜?和其他站点的有什么区别?

    为什么价格这么便宜?

      本站课程价格仅为其他机构的20%以内。没有过多的广告投入成本、没有电话营销人员,是本站价格较低的主要原因。

      但较低的价格并不会影响到您的使用体验。支付成功后,确保您能观看您所购买科目下所有带锁标志的课时。

    和其他站点的有什么区别?

     本站其他站点
    价格
    体验度
    是否忽悠用户不忽悠忽悠
  • 没有iOS app,手机如何快速访问?

      本站暂不提供app,但您可以通过浏览器将本站添加到移动设备的主页,以便快速访问本站。以下是方法。

      iOS 的 Safari 浏览器

      请参考以下图示操作:

    第1步
    第2步
    第3步
  • 微信小程序空白如何解决?

    将小程序删除后重新打开,具体步骤如下。

    一、删除小程序

    1. 从微信的最上方下拉,进入“最近小程序”;
    2. 长按“小嗨课堂”;
    3. 拖动到最下方的“删除”区域;
    长按小程序图标
    拖动到最下方删除

    二、重新搜索小程序“小嗨视频课堂”,并打开。

    若以上方法无法解决小程序异常的问题,请反馈给QQ在线客服。

  • 如何下载安卓app?

    请点击下载小嗨视频课堂安卓app,或访问:www.xiaohi.net/soft/xiaohi.apk

  • 手机及平板电脑如何观看?
    • 微信扫描下方二维码关注微信公众号“小嗨视频课堂”,在公众号内点击左下角的“视频课堂”,选择相应课程点播。
    • 浏览器扫描下方二维码或直接访问www.xiaohi.net。打开之后,建议添加至浏览器收藏夹。
    • 微信扫描下方二维码,关注微信小程序“小嗨视频课堂”。
  • 安卓手机平板使用什么浏览器最好?

    点击以上连接可进入该浏览器的下载页面。

    经过一系列的测试,最终本站得出使用:微信、UC、星尘、悦动浏览器各项功能均正常。使用其余浏览器访问本站可能存在一些小问题,具体可浏览下表:

     安卓浏览器视频播放时,课程页下拉菜单是否可正常展示在屏蔽系统“自动旋转”的情况下是否可横向全屏是否可正常支付是否可缓存是否可倍速播放非全屏下播放控制栏展示是否正常浏览器是否没有扰人消息下载地址
    1星尘http://www.phoenixstudio.org/browser
    2悦动http://www.770880.cn/
    3UChttp://www.uc.cn/
     
    4Firefoxhttps://www.mozilla.org/en-US/firefox/android/all/
    5chromehttps://www.lanzoui.com/i09qnsb
    6欧鹏(国内版)http://www.oupeng.com/wTor2Download
    7operahttps://www.lanzoui.com/i09qtba
     
    8旗鱼https://d.ruanmei.com/app/qiyu/qiyu_android_2.11.apk
    9净网 
    10Xvast同chrome 
    11360  
    12QQ 
    132345未知 
    14遨游5未知 
    15百度 
    16猎豹
     
    未知 
    17海豚未知 
    18蚂蚁        
    19via 
    20VC 未知 

    部分浏览器还有将当前页面“发送至桌面快捷方式”的效果(方便您更便捷地访问本站),通常是点击“收藏”之后,选择“桌面”即可。

  • 关注“小嗨视频课堂”微信公众号后,如何快速访问?

    可将小嗨视频课堂公众号置顶,或创建快捷方式。

    方法一:创建快捷方式到手机桌面:

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    方法二:在微信内置顶公众号:

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    若无权限添加,请参考以下系统设置(安卓手机为例):

    1. 设置
    2. 搜“应用管理”
    3. 选择“微信”
    4. 点击“权限”
    5. “创建桌面快捷方式”,允许

      然后,重新到公众号内添加。

  • 在微信公众号内,如何进入小嗨首页/如何切换课程?

    为了能使您更快地进入到课程页面,当您进入某个课程页面并点播后,下次访问公众号,会自动进入这个课程页面。

    若您想进入首页以便进入其他的课程页面,可通过以下方法进入:

    以下任意一种方法均可实现,可任选其一

    一、点击“logo”

    无论您处于哪个页面内,点击左上角的logo图片,即可进入首页。

    点击logo,即可进入首页

    二、点击“其他课程”

    步骤如下:

    1. 点击右上角的“”;
    2. 点击“其他课程”即可进入首页。

    三、点击底部的“进入首页”

    步骤如下:

    1. 滑动到页面底部;
    2. 点击“进入首页”,即可进入首页。